1. Disposições gerais
A Global Active Study é uma empresa registrada no Reino Unido e tem por finalidade realizar a intermediação entre seus clientes e as fornecedoras de produtos e serviços de programas de intercâmbio no exterior, juntamente com os serviços acessórios que as empreas parceiras oferecem, dentre outros: acomodação para estudantes, seguro saúde, assessoria para obtenção de visto de estudante e serviço de transfer na chegada ao aeroporto.
A Global Active Study não tem escritórios ou espaços físicos e atende seus clientes exclusivamente online, via email, website, redes sociais, telefone, aplicativos para mensagens e qualquer outro meio de comunicação nos quais o cliente e agência estiverem de acordo.
Todo o atendimento do cliente é feito sem custo extra algum e não será cobrada nenhum tipo de taxa para auxiliar na intermediação dos clientes com as escolas e universidades parceiras, a menos em casos de cancelamento da matrícula, como disposto nos artigos referentes a cancelamento de produtos e serviços contratados com a Global Active Study.
2. Propriedade intelectual
O conteúdo do website e qualquer material promocional publicado pela Global Active Study nos canais de comunicação online, é de propriedade da empresa e não pode ser copiado, republicado, distribuído ou transmitido em qualquer outro meio de comunicação público sem o contato prévio com a agência para receber a devida autorização, a não ser que a finalidade seja apenas ajudar na divulgação do material.
Os depoimentos dos nossos estudantes são dados de livre e expontânea vontade e somente serão usados com a finalidade de divulgar os serviços da Global Active Study, portanto todo estudante concorda em ceder gratuitamente os direitos de imagem para essa finalidade.
3. Limitação de responsabilidade
Todo o material promocional divulgado pela Global Active Study está sujeito à atualizações de última hora por parte das nossas escolas parceiras, portanto é altamente recomendável entrar em contato e conferir se o material está de acordo com as últimas promoções divulgadas pelas escolas.
A Global Active Study fica isenta de qualquer tipo de responsabilidade por danos diretos, indiretos, de caráter econômico ou circunstanciais, resultantes do uso ou qualquer outro tipo de dano decorrentes de impossibilidade temporária de acesso ao website ou mídias sociais da empresa.
4. Política de privacidade
Todos os dados pessoais de identificação e contato dos clientes da Global Active Study são absolutamente sigilosos e não serão divulgados publicamente ou para terceiros, sem a devida autorização do cliente, exceção feita aos dados pessoais do cliente que serão repassados para a escola no qual o cliente está matriculado.
Nenhum dado pessoal de identificação e contato será usado para campanhas promocionais sem a devida autorização do cliente e jamais será repassado ou vendido para agências de marketing ou terceiros.
A Global Active Study protege ativamente os dados pessoais dos clientes e em conformidade com as políticas de privacidade vigentes nos países aonde atua.
5. Cancelamento dos cursos e reembolso
A Global Active Study se reserva o direito de cancelar os programas de intercâmbio contratados nos casos de inadimplência do cliente ou quando o programa não atingir o número mínimo de interessados de acordo os regulamentos das escolas parceiras.
Todos os casos de desistência por parte do cliente estão sujeitos às políticas de reembolso da instituição de ensino no qual o cliente está matriculado e a Global Active Study não tem influência sobre estas políticas de reembolso, que variam de escola para escola.
Nos casos de desistência de parte do cliente antes de efetuado o pagamento da escola parceira, não será cobrada nenhuma taxa administrativa por parte da agência, porém a escola poderá cobrar uma taxa administrativa, dependendo dos termos e condições de cada instituição de ensino.
Quando a desistência por parte do cliente ocorrer após o pagamento do curso contratado, além de cumprir com a política de reembolso da escola contratada, a Global Active Study cobrará uma taxa administrativa de 50 libras, pelo valor equivalente em reais pelo câmbio oficial na data do reembolso, para cobrir as despesas bancárias e administrativas do processo de matrícula e pagamento.
O cliente da Global Active Study se declara ciente de que qualquer alteração às condições iniciais do programa ficará sujeita à existência de disponibilidade e aceitação por parte da escola parceira, devendo o cliente arcar com eventuais custos adicionais decorrentes da alteração.
6. Preços em reais
Os preços listados em reais neste website estão sujeitos a alterações diárias, de acordo com a cotação cambial vigente no dia do pagamento.
A Global Active Study se isenta de responsabilidade pelas variações cambiais que ocorrem com as moedas estrangeiras e todos os valores em reais já estão calculados com base na cotação do câmbio turismo.
7. Disposições finais
O cliente declara haver lido todas as cláusulas contidas nos Termos e Condições da agência, não tendo qualquer outra dúvida quanto a seus direitos e obrigações, nem qualquer objeção, razão pela qual é de livre e espontânea vontade que contrata produtos e/ou serviços intermediados pela Global Active Study.